Objectifs
- Comprendre les fondamentaux de l'UX Design et de la conception centrée utilisateur.
- Identifier les besoins et les attentes des utilisateurs.
- Appliquer les principales méthodes de conception UX.
- Concevoir des parcours utilisateurs et des interfaces ergonomiques.
- Intégrer une démarche itérative dans un projet numérique.
Compétences visées
- Analyser les usages et les besoins des utilisateurs.
- Concevoir des parcours utilisateurs cohérents et centrés sur l'expérience.
- Utiliser les principales méthodes et outils de l'UX Design.
- Structurer l'information et réaliser des wireframes ergonomiques.
- Collaborer efficacement avec les différents acteurs d'un projet numérique.
Pré-requis
Disposer de connaissances en conception d'interfaces ou en design numérique. Une première expérience en webdesign ou en gestion de projet constitue un atout.
Quel profil ?
Cette formation s'adresse aux chefs de projet, UX/UI Designers débutants, webdesigners, ergonomes, designers d'interaction et aux professionnels souhaitant acquérir une vision globale des méthodes de l'UX Design. Elle constitue une formation d'initiation et ne s'adresse pas aux UX Designers expérimentés.
Formations associées
Au programme de la formation
UX Design : vue d’ensemble et méthodes
Qu'est-ce que l'UX design ?
- Définir le terme UX design
- Comparer l'UX design et la conception centrée utilisateur (ISO 9241-210)
- Décrire la méthode du Design Thinking
- Définir la notion de Point noir
- Décrire le processus & le mode itératif de l''UX design
- Identifier l'UX design dans une démarche qualité
L'UX et la stratégie du projet
- Cerner l'expérience utilisateur dans la qualification d'un brief client
- Cerner l'impact stratégique de l'UX design dans la conception d'un produit numérique
- Estimer l'espace fonctionnel d'un produit numérique
- Cerner les étapes essentielles d'une expérience utilisateur
- Prioriser les étapes de mise en oeuvre de l'UX design dans un projet
- Estimer les étapes de mise en oeuvre de l'UX design dans un projet
Identifier les utilisateurs
- Décrire le processus psychologique d'une expérience utilisateur
- Identifier les processus de mémorisation d'un utilisateur
- Identifier les états psychiques d'un utilisateur
- Identifier l'environnement utilisateur
- Décrire la méthode des personas
- Décrire la structure d'une fiche de persona
Atelier 1
- Différencier les profils d'utilisateur d'un produit numérique
- Concevoir des fiches de persona
- Évaluer l'environnement & les états psychiques des utilisateurs
Créer une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux du processus d'idéation en UX design
- Décrire les principaux modes d'idéation (six-to-one, workshop, tri des cartes, focus groupe, etc.)
- Décrire les niveaux d'expérience utilisateur
- Identifier les niveaux de dialogue interface & utilisateur
- Envisager la création d'un dialogue interface & utilisateur
Atelier 2
- Créer une expérience utilisateur originale
- Créer le dialogue interface et utilisateur
- Évaluer les niveaux de l'expérience utilisateur
Scénariser une expérience utilisateur
- Décrire les méthodes de création d'histoire d'utilisateur (user story)
- Décrire les principaux modes de storyboarding
- Identifier les points noirs dans une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de l'expérience mobile (smartphone, tablettes)
Atelier 3
- Concevoir l'histoire d'utilisateur d'un produit numérique
- Identifier et résoudre les points noirs de l'expérience utilisateur
- Créer le storyboard d'une histoire d'utilisateur
Concevoir le modèle d'une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de l'utilisation de diagrammes d'alignement
- Énumérer les éléments d'expérience d'une histoire d'utilisateur
- Identifier les enjeux d'expérience globale (environnement connecté, magasin, TV, affichage, etc.)
- Décrire la structure d'un diagramme d'alignement
- Décrire l'utilisation des diagrammes d'alignement
Atelier 4
- Concevoir les diagrammes d'alignement d'une histoire d'utilisateur
- Cerner l'alignement des éléments d'expérience du produit
- Résoudre les problématiques d'alignement
Concevoir le modèles d'interface d'une expérience utilisateur
- Identifier les enjeux de la conception d'interface en UX design
- Décrire les modes de découpage en pages d'une histoire d'utilisateur
- Identifier les enjeux & décrire l'utilisation de wireframe
- Décrire les principes du design émotionnel
- Identifier les enjeux du modèle d'interface mobile & tactile
Atelier 5
- Concevoir le modèle d'interface d'un produit numérique
- Créer des modèles de pages sous forme de wireframe ergonomique
- Estimer l'environnement émotionnel de l'interface
- Envisager le modèle d'interface pour mobile
Comment se déroule la formation ?
Chaque notion est abordée de manière concrète, puis appliquée à travers des exercices et des cas pratiques. Les groupes sont limités à 8 participants pour favoriser les échanges et permettre un accompagnement adapté à chacun.
Un support pédagogique est remis à l'issue de la formation pour retrouver facilement les notions abordées.
Comment les acquis sont-ils évalués ?
En fin de parcours, une évaluation permet de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques. Selon la formation, elle peut prendre la forme d'un questionnaire, d'un exercice pratique ou d'une certification.
Le suivi est formalisé par une feuille d'émargement et une évaluation des compétences.
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