Objectifs
- Définir une stratégie de communication adaptée aux réseaux sociaux.
- Identifier les plateformes les plus pertinentes selon ses objectifs.
- Construire une ligne éditoriale et un calendrier de publication.
- Développer l'engagement de ses communautés.
- Mesurer et optimiser les performances de sa stratégie.
Compétences visées
- Définir une stratégie social media.
- Produire des contenus adaptés aux différentes plateformes.
- Planifier et animer une présence sur les réseaux sociaux.
- Mesurer les performances des actions menées.
- Optimiser une stratégie de communication digitale.
Pré-requis
Aucun prérequis. Une bonne connaissance d'Internet et des principaux usages numériques constitue un plus.
Quel profil ?
Responsables communication, responsables marketing, community managers, entrepreneurs, responsables de marque, chargés de communication ou toute personne souhaitant développer une stratégie efficace sur les réseaux sociaux.
Formations associées
Au programme de la formation
Stratégie sur les réseaux sociaux
Introduction : les réseaux sociaux dans la stratégie de communication
- État des lieux des usages d'Internet et des réseaux sociaux
- Évolution des comportements et des modes de consommation des contenus
- Les principales plateformes sociales et leurs spécificités
- Les nouveaux formats de communication : vidéo courte, stories, live, contenus verticaux
Définir la stratégie sociale de la marque
- Média social ou réseau social : quelles différences ?
- Choisir les plateformes adaptées à ses objectifs
- Panorama des principaux réseaux sociaux et de leurs usages
- Identifier les réseaux les plus pertinents selon son activité
- Définir les objectifs de communication
- Associer les communautés à la communication de la marque
- Identifier les attentes et les retours des utilisateurs
- Développer la notoriété, la fidélisation et la préférence de marque
Concevoir la stratégie sociale de la marque : l'approche CPERAA (Connaître / Parler / Écouter / Récompenser / Associer / Assister)
- Les bonnes questions à se poser avant de construire sa stratégie
- Définir les axes et objectifs stratégiques
- Organiser sa présence par plateforme ou par mission
- Construire un schéma de développement stratégique
- Identifier ses personas et comprendre leurs usages
- Comprendre les mécanismes d'engagement et de recommandation
- Construire une stratégie de contenus cohérente
- Brand Content, contenus éditoriaux et contenus générés par les utilisateurs (UGC)
- Mettre en œuvre l'approche CPERAA
- Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie Paid / Owned / Earned / Shared Media (POES)
- Décrypter la matrice POES
- Approche Reach vs Contrôle
- Longue traîne et stratégie de diffusion
- Définir une méthodologie de déploiement
Animer la présence sociale : construire une stratégie éditoriale
- Quand la marque devient un média
- Définir une ligne éditoriale cohérente
- Créer des contenus adaptés aux différentes plateformes
- Choisir les formats les plus performants
- Construire une matrice et un calendrier éditorial
- Storytelling et narration de marque
- Co-création et participation des communautés
- Expériences interactives et contenus immersifs
- Utiliser l'IA générative pour assister la production de contenus
Entrer dans la conversation
- Définir les rôles et responsabilités
- Mettre en place une charte d'engagement
- Adopter les bonnes pratiques d'interaction avec les communautés
- Diffuser des contenus sur plusieurs canaux
- Le rôle du blog dans une stratégie de contenus
- Le marketing d'influence : tendances et bonnes pratiques
- Collaborer avec des créateurs de contenus, nano et micro-influenceurs
- Développer un programme d'ambassadeurs ou d'employee advocacy
Mesurer et optimiser sa présence sociale
- Mettre en place une veille et une écoute des réseaux sociaux
- Évaluer la visibilité et la performance des contenus
- Définir les principaux indicateurs de performance (KPI)
- Mesurer l'engagement, la portée et les conversions
- Interpréter les statistiques des plateformes
- Comprendre les principes des algorithmes des principaux réseaux sociaux
- Optimiser sa stratégie à partir des résultats obtenus
Synthèse et conclusion
Workshops
- Créer un calendrier éditorial multi-plateforme
- Concevoir une publication performante pour les réseaux sociaux
- Élaborer une stratégie Social Media intégrant contenus organiques, campagnes sponsorisées et marketing d'influence
Comment se déroule la formation ?
Chaque notion est abordée de manière concrète, puis appliquée à travers des exercices et des cas pratiques. Les groupes sont limités à 8 participants pour favoriser les échanges et permettre un accompagnement adapté à chacun.
Un support pédagogique est remis à l'issue de la formation pour retrouver facilement les notions abordées.
Comment les acquis sont-ils évalués ?
En fin de parcours, une évaluation permet de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques. Selon la formation, elle peut prendre la forme d'un questionnaire, d'un exercice pratique ou d'une certification.
Le suivi est formalisé par une feuille d'émargement et une évaluation des compétences.
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Apprenez à animer une communauté, produire des contenus adaptés aux réseaux sociaux, gérer les interactions et mesurer les performances de vos actions.
