Optimiser vos campagnes d’Email marketing et de newsletter

L’e-mail marketing reste l’un des leviers de communication offrant le meilleur retour sur investissement, à condition de maîtriser la segmentation, la personnalisation et l’automatisation des campagnes.

Cette formation vous apprend à concevoir une véritable stratégie d’e-mail marketing, à créer des scénarios d’automation, à exploiter les données de vos contacts et à mesurer précisément les performances de vos campagnes afin d’améliorer leur efficacité.

À travers des ateliers pratiques sur les principales plateformes du marché, vous apprendrez à transformer vos newsletters en véritables outils d’acquisition, de fidélisation et de conversion.

Informations

  • Niveau Intermédiaire
  • Durée 2 jours
  • Volume horaire 14 heures
  • Prix par personne 1600 €
  • Format Présentiel / Distanciel
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Objectifs

  • Définir une stratégie d'e-mail marketing adaptée à ses objectifs.
  • Concevoir des campagnes performantes et conformes aux bonnes pratiques.
  • Mettre en œuvre des scénarios de marketing automation.
  • Mesurer, analyser et optimiser les performances des campagnes.

Compétences visées

  • Définir une stratégie d'e-mail marketing.
  • Segmenter une base de contacts.
  • Concevoir des campagnes automatisées.
  • Analyser les indicateurs de performance.
  • Optimiser les taux d'ouverture, de clic et de conversion.

Pré-requis

Être à l'aise avec l'utilisation d'Internet et de son environnement informatique. Une première expérience de l'e-mailing ou avoir suivi la formation Création de newsletters est recommandée.

Quel profil ?

Responsables marketing, chargés de communication, responsables CRM, webmasters, entrepreneurs ou toute personne souhaitant développer des campagnes d'e-mail marketing performantes.

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Optimiser vos campagnes d’Email marketing et de newsletter

Définir sa stratégie d'Email Marketing : Acquérir, Fidéliser et Transformer

  • Quels sont les objectifs prioritaires à se fixer ?
  • Information éditoriale versus information commerciale
  • Comment augmenter le nombre d'abonnés à sa Newsletter
  • Comment collecter des Leads qualifiés pour enrichir sa base de données
  • Quelle fréquence d'envoi et avec quels outils pour limiter le spamming ?
  • Interopérabilité avec votre Système d'information (CRM, CMS...)

Concevoir et fabriquer une Newsletter professionnelle

  • Les bonnes pratiques de l'UI design
  • Comment bien choisir un Template responsive design
  • Email de fidélisation : les bonnes pratiques éditoriales
  • Email transactionnel : les règles d'or de la conversion
  • Email de prospection : qualifier et segmenter votre BDD
  • Les obligations légales liées à la CNIL

Atelier pratique : Découvrez les fonctionnalités de Mailchimp et Sendinblue et fabriquer une Newsletter performante

Mettre en place un scénario d'Automation Marketing

  • Définir un workflow cohérent avec les besoins de vos clients
  • Pratiquer le Content et le Lead scoring
  • Découvrez le smarketing : la rencontre de deux métiers
  • Établir des Triggers Marketing efficaces
  • La Data au service de la performance et de l'automatisation
  • Comment utiliser les SMS et les Chatbox comme support complémentaire ?

Mesurer et surtout analyser les performances

  • Quels sont les KPI's principaux à suivre ?
  • Comment suivre les conversions issus des campagnes d'Email ?
  • Comprendre la notion de délivrabilité : hard bounce et soft bounce
  • Connaître les bons taux d'ouverture et de clic pour bien se situer ?
  • Google Analytics et les outils AdCentric

Atelier pratique : Etablir un workflow d'Automation Marketing et savoir l'optimiser

Comment se déroule la formation ?

La formation alterne explications, démonstrations et mise en pratique afin de progresser étape par étape.

Chaque notion est abordée de manière concrète, puis appliquée à travers des exercices et des cas pratiques. Les groupes sont limités à 8 participants pour favoriser les échanges et permettre un accompagnement adapté à chacun.

Un support pédagogique est remis à l'issue de la formation pour retrouver facilement les notions abordées.

Comment les acquis sont-ils évalués ?

Les acquis sont vérifiés progressivement à travers des exercices, des mises en situation et des échanges avec le formateur.

En fin de parcours, une évaluation permet de mesurer l'atteinte des objectifs pédagogiques. Selon la formation, elle peut prendre la forme d'un questionnaire, d'un exercice pratique ou d'une certification.

Le suivi est formalisé par une feuille d'émargement et une évaluation des compétences.

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